Política de Privacidade
A HM Celular valoriza sua confiança e privacidade. Esta política descreve como protegemos seus dados pessoais e as informações contidas em seus dispositivos durante manutenções.
Sigilo de Dados em Manutenção: Respeitamos rigorosamente a privacidade do conteúdo do seu
aparelho. Durante a assistência técnica, nossos técnicos acessam apenas o estritamente necessário para
testar o funcionamento do hardware. Não copiamos, visualizamos ou compartilhamos fotos, mensagens ou dados
pessoais.
1. Dados Coletados
Para prestar nossos serviços de venda e assistência, podemos coletar:
- Identificação: Nome, CPF (para emissão de Nota Fiscal) e RG.
- Contato: Telefone, WhatsApp e Endereço.
- Dados do Dispositivo: Senha de desbloqueio (apenas quando necessário para testes de reparo), IMEI e modelo do aparelho.
2. Finalidade do Tratamento
- Venda e Garantia: Emitir nota fiscal e registrar o período de garantia do seu produto ou serviço.
- Comunicação: Informar sobre o andamento do reparo do seu aparelho ou novidades (caso autorizado).
- Segurança: O registro de IMEI serve para garantir a procedência e evitar comercialização de produtos irregulares.
3. Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com a contabilidade (para fins fiscais) e órgãos judiciais, se solicitados legalmente.
4. Seus Direitos (LGPD)
Você pode solicitar a correção ou exclusão de seus dados de cadastros de marketing a qualquer momento. Dados fiscais devem ser mantidos por 5 anos por força de lei.
5. Contato
Para dúvidas sobre privacidade: diretoria@hmcelular.com.br